Hôtel Oak Bay Beach

Comment l'hôtel Oak Bay Beach améliore l'expérience client grâce à des produits menstruels durables

Profil

Le défi

Situé sur la côte pacifique de l'île de Vancouver, l'hôtel Oak Bay Beach est réputé pour son hospitalité de luxe, son charme patrimonial et son engagement envers la gérance environnementale. Des installations à faible débit aux commodités végétales, la durabilité fait partie intégrante de tous les aspects des opérations de l'hôtel.

Cependant, un détail ressortait :

Les distributeurs de produits menstruels à monnaie obsolètes dans les toilettes des clients étaient peu fiables, sujets aux bourrages, visuellement déplacés et souvent vides, ce qui entraînait des plaintes de la part des clients.

Les contrôles manuels fréquents effectués par le personnel d'entretien ajoutaient des coûts de main-d'œuvre inutiles et des inefficacités opérationnelles.

L'hôtel avait besoin d'une solution qui reflète ses normes de durabilité, de style et de service, tout en réduisant le temps et les coûts d'entretien.

La solution joni® : Modèle V

⊳ Distributeurs intelligents, opérations fluides

Les distributeurs intelligents Model V élégants et modernes ont remplacé les machines obsolètes, améliorant l'esthétique haut de gamme de l'hôtel. Grâce au logiciel de suivi de remplissage à distance, le personnel d'entretien est automatiquement alerté lorsque le réapprovisionnement est nécessaire, ce qui permet de gagner du temps et d'éliminer les incertitudes.

⊳ Produits durables, impact tangible

En passant aux serviettes hygiéniques et aux tampons compostables de joni, fabriqués à partir de bambou et de coton biologiques, l'hôtel détourne désormais environ 96 kg de déchets plastiques des sites d'enfouissement par an, uniquement à partir de ses toilettes publiques.

⊳ Expérience client améliorée

Des soins menstruels gratuits et de haute qualité ont un impact subtil mais significatif sur la satisfaction des clients. Les clients apprécient l'attention délicate, et l'équipe d'entretien ménager valorise l'amélioration du processus.

⊳ Informations opérationnelles

Grâce au suivi intelligent, l'équipe prévoit et budgétise désormais environ 1800 serviettes hygiéniques et 1500 tampons par trimestre, ce qui représente une amélioration significative de l'efficacité et de la prestation de services.

L'impact : des résultats mesurables et une meilleure expérience de voyage

Les arrivées tardives, les départs anticipés ou le fait de se trouver dans des quartiers inconnus rendent la recherche de produits menstruels difficile et stressante.

Mais lorsque vous résolvez des problèmes imprévus avant qu'ils ne deviennent des perturbations majeures, vous créez des expériences positives mémorables qui fidélisent et génèrent des recommandations.

Pourquoi les hôtels choisissent joni®

joni® permet aux hôtels d'offrir une expérience client supérieure tout en favorisant la durabilité et le bien social.

Nos distributeurs présentent un design moderne et offrent des produits haut de gamme et écologiques qui s'alignent sur les valeurs de votre marque. Grâce au suivi en temps réel, nous simplifions les opérations et réduisons considérablement les déchets.

De plus, votre partenariat soutient directement les initiatives d'équité menstruelle, faisant de joni® le choix intelligent et compatissant pour améliorer les commodités de votre salle de bain et renforcer votre engagement ESG.

OFFRIR DES EXPÉRIENCES POSITIVES

• Design épuré et moderne

• Informations opérationnelles basées sur des logiciels

• Produits compostables et haut de gamme

• Chaque achat finance l'accès à des produits menstruels pour les personnes dans le besoin

L'avenir

Le partenariat entre l'hôtel Oak Bay Beach et joni® démontre qu'investir dans des commodités réfléchies et inclusives est un moyen puissant d'accroître la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle. En offrant une solution fiable, moderne et durable, joni® aide les hôtels à devenir des héros hôteliers et des leaders de l'industrie hôtelière.